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DHL, un chef de file mondial dans les services de courrier, a publié une recherche soulignant  des possibilités de croissance significatives pour les détaillants et les manufacturiers faisant affaires internationalement. L’étude intitulée : –  Le commerce des épices du 21e siècle : un guide des occasions d’affaires en regard du commerce électronique transfrontalier – examine en détail  les motivations et les préférences des consommateurs achetant électroniquement sur le plan international ainsi que les facteurs de succès pour les distributeurs en ligne qui souhaitent vendre outre-mer.

L’étude montre  que le commerce électronique en ligne peut entraîner une augmentation des ventes qui pourrait être difficile à atteindre autrement : les ventes au détail transfrontalières pourraient augmenter à un taux moyen annuel de 25% entre 2015 et 2020. Les distributeurs en ligne pourraient augmenter de manière significative leurs ventes de 10%-15% en moyenne simplement en élargissant leur offre à des acheteurs internationaux.

L’étude s’appuie sur des recherches et des entrevues réalisées par un cabinet de consultation chef de file sur le plan mondial. Un sondage a permis de recueillir plus de 1800 réponses auprès de détaillants et manufacturiers de six pays. Cette recherche  met en évidence et explique comment le commerce électronique évolue et montre comment les manufacturiers saisissent de plus en plus les opportunités pour s’engager dans des modèles de vente directs, outrepassant les intermédiaires et vendant directement aux consommateurs. Ces distributeurs entrevoient une augmentation plus rapide de leurs ventes de 30 % en commerce électronique comparativement  aux autres marchands.